為更好更快的解決群眾反映的問題，各級信訪部門開設了網上投訴、領導信箱、電話、短信等便捷好用的信訪方式，群眾足不出戶就可反映問題，真正實現“數據多跑路，群眾少跑腿”，不斷提升了信訪工作效能。為進一步提高群眾對網上投訴等新型信訪形式的知曉度和影響力，引導更多群眾變“走訪”為“網訪”，切實減輕群眾的訪累，特做如下宣傳：

一、網上信訪投訴指南

1.網上信訪。信訪人通過百度搜索“河南省信訪局”（網

址：http://xfj.henan.gov.cn/）或信訪事項事發地的省轄市

信訪局官方網站，在網站首頁點擊“網上信訪”即可進入河

南省網上信訪投訴平臺。按照系統提示選擇“注冊”或“登

錄”后進行投訴。網上信訪可隨時通過網站提交，可隨時查

詢信訪件辦理情況，可對信訪部門和相關責任單位辦理情況

進行評價。

2.領導電子信箱。信訪人通過百度搜索“河南省信訪局”

（網址：http://xfj.henan.gov.cn/），在網站首頁點擊“省委書記信箱或省長信箱”即可進入領導電子信箱。按照系統提

示選擇“注冊”或“登錄”后進行投訴。領導電子信箱可隨

時通過網站提交，可隨時查詢信訪件辦理情況，可對信訪部

門和相關責任單位辦理情況進行評價。

二、手機信訪投訴指南

手機信訪是公民、法人或其他組織采用微信、手機 APP、

短信等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門

反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關行政

機關處理的活動。

（一）手機信訪事項投訴方式

1.微信信訪。信訪人通過微信搜索并關注“河南省信訪局”微信公眾號，或微信掃描河南省信訪局官方網站首頁的二維碼，進行注冊登錄后，以文字、文檔和圖片形式提出訴求和建議。

2.APP 信訪（安卓版）。信訪人通過手機瀏覽器掃描河南省信訪局官方網站首頁的 APP 信訪二維碼（安卓版），下載注冊登錄后，以文字、文檔和圖片形式提出訴求。

    3.短信信訪

民權縣手機信訪公開號碼表

（二）手機信訪事項投訴注意事項

為方便信訪事項辦理，請不要采用語音、視頻、彩信的方式進行投訴。

三、網上信訪、手機信訪事項受理范圍

信訪人對下列組織、人員的職務行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務行為，可以向有關行政機關提出信訪事項：

行政機關及其工作人員；

2.法律、法規授權的具有管理公共事務職能的組織及其

工作人員；

3.提供公共服務的企業、事業單位及工作人員；

4.社會團體或者其他企業、事業單位中由國家行政機關任命、派出的人員；

5.村民委員會、居民委員會及其成員。

四、網上信訪、手機信訪事項不予（不再）受理范圍對以下情形，依照國務院《信訪條例》有關規定，不予（不再）受理：

1.屬各級人民代表大會以及縣級以上各級人民代表大會常務委員會、人民法院、人民檢察院職權范圍內的；

2.已經或依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的；

3.已經受理或者正在辦理期限內的；

4.已有處理意見且正在復查期限內的，或者已有復查意見且正在復核期限內的；

5.對復核意見不服，仍然以同一實事和理由提出投訴請求的；

6.在規定期限內未申請復查、復核的。